Gepäckrichtlinien bei Roel Travel

Freigepäck

Alle Passagiere, einschließlich Kinder, dürfen bis zu 20 kg Aufgabegepäck kostenlos mitführen. Es wird empfohlen, dass kein einzelnes Gepäckstück schwerer als 32 kg ist.

Zusatzkosten für Übergepäck

Falls das Gewicht Ihres Gepäcks die erlaubte Freigrenze überschreitet, werden zusätzliche Gebühren erhoben. Diese richten sich nach dem Gewicht, das die Grenze überschreitet.

Handgepäck

Um Sicherheit und Komfort an Bord zu gewährleisten, darf jede Person nur ein Handgepäckstück mitnehmen. Dieses darf maximal 6 kg wiegen (oder 8 kg, wenn ein Laptop enthalten ist) und die Maße von 55 cm x 40 cm x 20 cm nicht überschreiten. Es wird empfohlen, wertvolle Gegenstände, Medikamente oder empfindliche Artikel im Handgepäck zu verstauen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Gebührenregelung für Übergepäck

Die maximal zulässige Gepäckmenge ist auf Ihrem Ticket angegeben. Wird diese Grenze überschritten, fällt Übergepäck an, das kostenpflichtig ist. Die Gebühren richten sich nach Anzahl oder Gewicht des zusätzlichen Gepäcks, abhängig von den geltenden Tarifen.

Gepäckverlust und -beschädigung

In den meisten Fällen wird verloren gegangenes Gepäck innerhalb von 24 Stunden wiedergefunden. Sollte Ihr Gepäck länger als fünf Tage vermisst werden, leitet das Lost-and-Found-Büro eine umfangreiche Suche ein. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder für Hilfe an unser Gepäckzentrum in Bern.